¿Cuáles son las reglas de etiqueta en los hoteles de lujo?

Algunos comportamientos podrían convertirte en un huésped no deseado. Así que seguí esta corta lista de normas de urbanidad para evitar problemas

Todos, en algún momento de nuestras vidas, nos hemos hospedado en algún hotel, ya sea porque estamos de vacaciones o en un viaje de negocios, y aunque no existe propiamente un reglamento para los huéspedes, sí existen ciertas normas de urbanidad que se deben seguir si no quiere ser calificado como persona non grata.

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Acordate que un hotel es una empresa prestadora de servicios, es decir, cuando alquila una habitación, no se convierte en el dueño de la misma ni de las instalaciones. Si infringimos alguna de sus reglas, seguramente se pagará un cargo extra.

Debemos acatar, por ejemplo, los horarios de check-in y check-out; no insistir en querer ocupar la habitación antes o abandonarla después de la hora establecida. Los hoteles se toman ese tiempo para tener listo el cuarto para el próximo ocupante. Si llegas antes, es muy probable que no puedan asignártela porque no está limpia y si la dejás después, podrían cobrarte una noche extra.

Durante la estancia, se deben respetar los espacios destinados para fumar. Si querés hacerlo en la habitación, desde que haces tu reserva tenés que aclarar que querés un cuarto para fumadores, porque si lo hacés en un sitio prohibido, pueden activarse las alarmas contra incendios y ocasionar un grave problema.

Las amenidades (shampoo, gel de ducha, etcétera) están incluidas en el precio, por lo que, si no resistis la tentación de llevarte alguna a casa, ya sea porque son de una marca que te encanta o porque tienen un aroma delicioso, podés hacerlo, pero si te llevás una toalla, perchas para ropa o una bata de baño, eso ya debe ser considerado como robo.

Si por alguna razón, personal o profesional, recibís alguna visita en la habitación, esta no podrá quedarse a pasar la noche. Para evitar malos entendidos, es mejor atenderla en el business center o en alguno de los restaurantes.

Por lo general, los hoteles cuentan con cajas de seguridad dentro de los cuartos, de las cuales solo tu conocerás la combinación. Si vas a salir, no dejes nada al azar y asegurate de guardar ahí tus objetos de valor o depositalos en la recepción. Si no lo hacés y, en el peor de los escenarios algo desaparece, dalo por perdido, porque no te reembolsarán su valor.

A menos que sea establecimiento pet friendly, no podrás tener animales en el cuarto.

Mientras seas huésped, podrás usar instalaciones como piscina y gimnasio, pero cuidá el equipo y no malgastes los recursos. Si notas algún problema, infórmalo al personal.

Finalmente, aunque tu plan sea divertirse, tené consideración de tus vecinos de hotel. No grites en los pasillos en la madrugada ni tengas muy alto el volumen de la televisión o del reproductor de sonido.

Fuente: GDA / El Universal / México

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